TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE LA VENTA

Los términos y condiciones de venta se aplican exclusivamente a las ventas efectuadas en nuestro sitio web: www.latiendadelhercules.com SORICASTEL S.L. se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento.

Este sitio web está destinado a la venta para el cliente final.

Rogamos leer atentamente nuestras condiciones de venta antes de realizar un pedido en nuestra web www.latiendadelhercules.com ya que estas condiciones serán consideradas conocidas y aceptadas por cualquier cliente que realice un pedido.

PRECIOS Y PEDIDOS
Soricastel se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, de introducir nuevos productos en la tienda y de añadir o eliminar ofertas especiales de nuestra página web en cualquier momento. Los precios web incluyen IVA.

Las compras se realizan directamente en nuestra web: www.latiendadelhercules.com

CONDICIONES DE PAGO
Los pedidos Soricastel son pagados en el momento de la compra.
Ofrecemos 1 método de pago: TPV Bancario.
En el caso de un reembolso por abono – exceso de pago o por anulación de pedidos, estos serán ejecutados en un plazo máximo de 14 días hábiles.

ENVÍOS
Los plazos de entrega aproximados son los siguientes:

España (península) y Baleares: 2 – 5 días laborables.
Canarias, Ceuta, Melilla: No realizamos envíos.
Resto del mundo: No realizamos envíos.
Desde la tienda del Hércules procesamos y enviamos su pedido el mismo día que lo realiza, pero hay que tener en cuenta algunas razones por las que puede existir algún retraso:

Existencia en el pedido de algún producto personalizado.
Ausencia de stock disponible en ese momento.
Elección de artículos con plazos de disponibilidad diferentes: los enviaremos todos juntos cuando estén disponibles.
Fechas especiales: en periodo navideño u otras fechas puntuales, los plazos pueden incrementarse.

Los gastos de envío varían según el destino:

España peninsular: 5,00 € + iva. Gratuitos a partir de 50 euros de compra.
Baleares: 9,95 € + iva. Gratuitos a partir de 50 euros de compra.

Se considera que la entrega se realizó tan pronto como el material sale del almacén, es decir, desde el momento en que el transportista se hace cargo. Por lo tanto, el Cliente asume los riesgos de la entrega. Los Productos se entregan en el lugar indicado por el cliente.

El cliente es responsable de realizar las verificaciones de los productos. En Soricastel no nos responsabilizamos de envíos que no hayan podido ser entregados por responsabilidad del cliente (ausencia de la persona al momento de la recepción, dirección errónea, etc.).

DEVOLUCIONES
El cliente debe realizar una solicitud de devolución dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción del pedido en cuestión. Soricastel debe haber aceptado previamente la solicitud del cliente y haber comunicado a este último el procedimiento a seguir. El producto debe ser devuelto en perfecto estado, acompañado de la factura, sin haber sido utilizado y en su embalaje original sin modificaciones.

* Los costos de embalaje y transporte para la devolución y reenvío son responsabilidad del cliente.

Una vez que Soricastel reciba el producto, este último verificará el cumplimiento de todas las condiciones de devolución descritas anteriormente. El incumplimiento de una de ellas dará como resultado el rechazo total del reembolso. Soricastel informará al cliente por correo electrónico o por teléfono. Si se cumplen las condiciones, Soricastel reembolsará al cliente dentro del mes siguiente a la recepción del producto. A elección del cliente podrá efectuarse un intercambio del producto o un reembolso. El cumplimiento de este procedimiento es para Soricastel, una condición esencial para la validación de una devolución.

CAMBIOS
Se aceptan cambios de talla o de artículos en un plazo no superior a catorce días desde la fecha de recepción, siempre y cuando el producto no haya sido abierto, manipulado o desprecintado. En este supuesto, todos los gastos de envío ocasionados correrán a cargo del cliente.


ARTÍCULOS DEFECTUOSOS
La tienda del Hércules realizará la devolución del importe total pagado por el artículo, incluyendo los gastos de envío, en el caso de que no se pueda enviar uno igual al pagado en perfectas condiciones. Cuando usted detecte un artículo defectuoso nos notificará el problema o defecto por email a tienda@latiendadelhercules.com indicando su número de pedido y una descripción detallando el estado tanto del producto como del paquete que le entregó la empresa de transporte.

No haga ninguna devolución sin ponerse antes en contacto con nosotros, para poder indicarle el procedimiento.


ENVÍOS ERRÓNEOS
La tienda del Hércules enviará el artículo correcto y retirará el artículo equivocado siempre que éste no haya sido abierto, manipulado o desprecintado. Si el error de envío fuese nuestro, los gastos de recogida y reenvío correrán por cuenta de La tienda del Hércules.


PROPIEDAD INTELECTUAL
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CONTACTO
SORICASTEL S.L.
CIF: B-97.302.749
Domicilio: P.I. Táctica – Carboner, 42 – Paterna – España
Correo electrónico: tienda@latiendadelhercules.com